PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre el Producto
¿Cómo puedo saber qué modelo de gafas de sol me sienta mejor según mi tipo de cara?
Como norma general, a las caras ovaladas le sientan bien todos los estilos; a las caras cuadradas le sientan mejor las monturas redondas u ovaladas; a las caras redondas las monturas angulares como las wayfarer o cat-eye. Para conocer más te recomendamos que leas nuestra guía definitiva para saber qué gafas le quedan mejor a tu tipo de cara.
¿De qué materiales están hechas vuestras monturas?
Acetato
La mayoría de nuestras gafas de sol están fabricadas en acetato, comúnmente conocidas en España como gafas de pasta. Este material permite crear monturas más ligeras, cómodas y con una amplia variedad de colores y texturas, lo que aporta un diseño premium, único y sofisticado. Además, el acetato es hipoalergénico y muy resistente, por lo que combina estilo y durabilidad en cada par de gafas.
Propionato de Celulosa
Algunas de nuestras gafas están fabricadas en propionato de celulosa. Este material es muy parecido al acetado (pasta) y permite obtener calidades premium. Es ligero y flexible que se utiliza en la fabricación de gafas de sol para ofrecer mayor comodidad durante su uso. Gracias a su resistencia y adaptabilidad, permite crear monturas duraderas que mantienen bien su forma. Además, es hipoalergénico y admite una gran variedad de acabados y colores, lo que lo convierte en una excelente opción para quienes buscan gafas de sol modernas, cómodas y seguras.
Policarbonato Reciclado
Disponemos de gafas de sol fabricadas en policarbonato, un material muy resistente a los golpes y al desgaste, lo que garantiza una mayor durabilidad sin renunciar a la ligereza. Además, en la mayoría de los casos utilizamos policarbonato reciclado, al que damos una nueva vida en forma de monturas sostenibles. En cada página de producto encontrarás la composición detallada de cada modelo.
Titanio
Las gafas de sol fabricadas en titanio se caracterizan por su extraordinaria resistencia y ligereza. Este material es prácticamente irrompible, anticorrosivo y totalmente hipoalergénico, lo que lo convierte en una opción ideal para quienes buscan durabilidad, comodidad y seguridad. Además, su acabado elegante aporta un toque sofisticado a cualquier estilo.
Aluminio
El aluminio es un material muy apreciado en la fabricación de gafas de sol por su ligereza y robustez. Las monturas de aluminio son resistentes a la corrosión y ofrecen un aspecto moderno y minimalista. Gracias a su versatilidad, permiten diseños estilizados sin renunciar a la durabilidad.
TR-90
El TR-90 es un polímero avanzado que destaca por su flexibilidad, resistencia y peso ultraligero. Las gafas de sol fabricadas con este material se adaptan cómodamente al rostro y soportan muy bien el uso diario sin deformarse. Además, es hipoalergénico y altamente duradero, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para quienes buscan comodidad y resistencia en sus gafas.
Otros Metales
Por otra parte, las gafas de sol metálicas están elaboradas con cobre o acero inoxidable y se terminan con un recubrimiento especial que asegura un acabado brillante y, lo más importante, libre de níquel. Esto resulta fundamental porque el níquel puede provocar alergias o irritaciones en la piel, mientras que nuestras monturas garantizan una experiencia cómoda y segura para todos los usuarios.
¿De qué materiales están hechas vuestras lentes?
Todas nuestras lentes están fabricadas en policarbonato, un material reconocido por su excelente combinación de resistencia y ligereza. Este material no solo garantiza una visión clara y precisa, sino que también aporta una seguridad superior frente a posibles golpes o caídas.
Cada lente se somete a la prueba de resistencia conocida como “drop-the-ball”, en la que se deja caer una bola de acero sobre la superficie de la lente para comprobar su solidez. Esta prueba es un requisito exigido por la mayoría de organismos reguladores a nivel mundial, y certifica que las lentes ofrecen una protección fiable frente a impactos.
Además de superar este test, el policarbonato presenta otras ventajas importantes:
- Protección UV integrada: filtra de manera natural los rayos UVA y UVB, protegiendo la salud ocular sin necesidad de tratamientos adicionales.
- Peso ultraligero: lo que hace que las gafas resulten mucho más cómodas incluso en un uso prolongado.
- Seguridad óptima: a diferencia del vidrio, el policarbonato no se fragmenta en astillas peligrosas, reduciendo el riesgo de lesiones en caso de accidente.
- Versatilidad: permite fabricar lentes en distintos tonos y acabados, incluyendo espejados y polarizados, adaptándose tanto a necesidades estéticas como funcionales.
Gracias a estas propiedades, las lentes de policarbonato son una de las mejores opciones disponibles en la industria óptica, combinando seguridad, comodidad y protección ocular avanzada.
¿Qué categoría de filtro solar tienen vuestras lentes? Protección UV400
La protección UV400 en las gafas de sol significa que las lentes son capaces de bloquear el 99% al 100% de la radiación ultravioleta, es decir, los rayos UVA y UVB con longitudes de onda de hasta 400 nanómetros. Este nivel de protección actúa como un filtro que impide que las radiaciones solares dañinas lleguen a tus ojos.
Que las gafas tengan protección UV400 es fundamental porque:
- Bloquean la radiación ultravioleta más perjudicial (UVA, UVB y hasta parte de UVC), protegiendo tus ojos de padecimientos como cataratas, queratitis o lesiones en la retina, que pueden aparecer tras exposiciones reiteradas al sol sin suficiente protección.
- Ayudan a prevenir fatiga ocular y dolores de cabeza causados por la exposición solar directa.
- Contribuyen a preservar la visión a largo plazo y a mantener la salud ocular general.
- No se debe confundir el color oscuro de las gafas con la protección solar: solo el etiquetado UV400 garantiza un bloqueo eficaz de los rayos nocivos, independientemente de lo oscuras que sean las lentes.
Por todo lo anterior, es por lo que todas nuestras gafas de sol tienen certificación UV400. La mayoría de nuestras lentes son de categoría 3, ideales para condiciones de sol muy intenso. No obstante, también disponemos de modelos con lentes en categorías 2 y 1, que se caracterizan por ser más claras o por incorporar acabados como el efecto océano. Estas tonalidades no pueden fabricarse en categoría 3, ya que resultarían demasiado oscuras. Aun así, tanto las lentes de categoría 2 como las de categoría 1 continúan brindando una protección eficaz frente a la radiación solar.
¿Cuál es la diferencia real entre lentes polarizadas y no polarizadas? ¿Las necesito?
La principal diferencia entre unas lentes polarizadas y unas no polarizadas está en la forma en que filtran la luz. Las lentes no polarizadas ofrecen una protección básica contra los rayos UV y reducen ampliamente el brillo, pero no eliminan los reflejos muy intensos. En cambio, las lentes polarizadas cuentan con un filtro especial que bloquea los reflejos producidos por superficies como el agua, la carretera o la nieve, mejorando el contraste y la nitidez visual. Esto se traduce en una visión más cómoda y menos fatiga ocular, especialmente en entornos muy luminosos.
¿Las necesitas? Depende del uso que vayas a dar a tus gafas. Si buscas unas gafas de sol para el día a día, y que te permitan usar los dispositivos móviles sin problemas, las lentes no polarizadas te ofrecerán la protección suficiente.
Sin embargo, si conduces con frecuencia, practicas deportes al aire libre o pasas tiempo cerca del mar o la montaña, las lentes polarizadas son altamente recomendables. No solo mejoran la seguridad al reducir reflejos peligrosos, sino que también proporcionan una experiencia visual mucho más agradable. Por contra, con las gafas puestas, dificultan la visión de las pantallas de móviles y tablets, sobre todo en orientación horizontal.
Esta tabla te ayudará a decidirte.
| Característica | Lentes Polarizadas | Lentes No Polarizadas |
|---|---|---|
| Reducción de reflejos | Bloquean reflejos de agua, nieve y superficies brillantes. | Reducen ampliamente el deslumbramiento, pero no eliminan reflejos intensos. |
| Protección UV | Sí, UV400. | Sí, UV400. |
| Contraste y nitidez | Mejorada, visión más clara y cómoda | Normal, sin mejora significativa en contraste. |
| Uso recomendado | Conducción, deportes al aire libre, actividades acuáticas o en entornos muy luminosos. Dificulta visión de dispositivos móviles. | Uso diario en ciudad o entornos con luz moderada. Sin pérdida de visión en dispositivos móviles. |
| Fatiga ocular | Disminuye la fatiga ocular. | Puede causar más cansancio visual en condiciones de mucha luz. |
| Precio | Generalmente más alto. | Generalmente más económico. |
¿Puedo ver cómo me quedarían las gafas antes de comprarlas?
Hemos implementado un sistema para que puedas probarte de forma virtual las gafas. Ten en cuenta que este sistema nunca será como probártelas en vivo y en directo, pero te permitirá hacerte una idea de cómo te quedarán.
Ten en cuenta que aunque estos sistemas son bastante fiables, muchas veces los tamaños de las gafas pueden variar.
Estamos seguros que tus próximas GEKKO te van a quedar genial 😎, pero si por lo que sea no te terminan de convencer, dispones de 14 días para devolverlas. Puedes leer aquí nuestra política de devoluciones.
Sobre el Proceso de Venta y Envío
¿Hacéis envíos a toda España? ¿Incluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?
No realizamos ventas ni a Islas Canarias, ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
Envío GRATIS, SÍ.
Como se ha comentado en la pregunta anterior, sólo se realizan envíos a España península, y a España Baleares.
No realizamos ventas ni a Islas Canarias, ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
Dicho esto, SÍ, todos nuestros productos tienen posibilidad de envío gratuito con envíos regulares sin mínimo de importe. Asimismo, también ofrecemos envío urgente por un pequeño importe. Usted podrá decidir qué tipo de envío desea.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Todos los pedidos son enviados el mismo día, o a la mañana siguiente. Si elige envío normal, el paquete le llegará en 3 a 5 días. Si el envío se hace por servicio de paquetería urgente y llega a destino en 24h o 48h.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
PAGOS CON TARJETA
- Aceptamos pagos con la mayoría de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.) a través de la pasarela de pago segura de Redsys, el sistema líder en España proporcionado por CaixaBank.
PAGOS CON BIZUM
- Para tu mayor comodidad, también te ofrecemos la opción de realizar tu pago de forma instantánea, rápida y segura utilizando Bizum, un servicio que también gestionamos a través de la misma plataforma bancaria de Redsys. Simplemente elige tu método preferido al finalizar la compra y sigue los sencillos pasos.
¿Es seguro pagar en vuestra web?
Sí, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestro sitio web está protegido con un certificado de seguridad SSL, lo que garantiza que toda la información que compartes con nosotros viaja de forma encriptada y es inaccesible para terceros. Además, al momento de realizar el pago, serás redirigido al entorno 100% seguro de Redsys. Esto significa que nosotros nunca tenemos acceso ni almacenamos los datos de tu tarjeta o tu información bancaria; toda la transacción se procesa directamente en los servidores del banco, ofreciéndote la máxima garantía de confidencialidad y protección en tu compra.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
Sí. Nuestros envíos se hacen por empresas de logística urgente, integradas en nuestro sistema. De forma automática vas a ir recibiendo avisos de seguimiento de su paquete.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
Sí, siempre que no haya sido enviado. Contacta con nosotros lo antes posible en vía Email utilizando nuestro formulario de contacto, vía Whatsapp con tu número de pedido.
Lamentablemente, si el pedido ya ha sido enviado, no habrá otra forma de devolverlo que esperar a que te llegue a tu domicilio, y posteriormente iniciar el proceso normal de devoluciones. Si este es el caso, puedes empezar con tu proceso de devolución aquí.
¿Hacéis descuentos o tenéis algún código promocional de bienvenida?
Sí. GEKKO es la marca de Gafas de Sol que más descuento ofrece a sus clientes en sus cupones descuento de bienvenida. Suscríbete a nuestra newsletter y recibirás un 20% de descuento para tu primera compra, además de enterarte antes que nadie de nuestras novedades.
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Post-Venta, Devoluciones y Cuidados
¿Qué pasa si no me gustan las gafas cuando las reciba? ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tu satisfacción es lo primero. Si no te convencen, tienes 14 días para devolverlas sin compromiso.
¿Es gratis también devolverlas? Lamentablemente, de momento no. El coste de transporte de vuelta a nuestras instalaciones deberá ser abonado por el cliente.
¿Cómo inicio el proceso de devolución o cambio?
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, rellena el formulario que encontrarás en página de DEVOLUCIONES.
¿Tienen garantía vuestras gafas de sol?
Todos los productos nuevos adquiridos en nuestra web están cubiertos por la garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
La garantía cubre los defectos de conformidad o de fabricación. No cubre los daños ocasionados por mal uso, negligencia, desgaste normal por el uso, accidentes o manipulación indebida del producto.
Para hacer uso de la garantía, deberás contactar con nosotros por cualquiera de estas vías:
¿Cómo debo limpiar y cuidar mis gafas para que duren más tiempo?
¿Qué incluye exactamente mi pedido?
La montura se me ha desajustado un poco, ¿puedo ajustarla?
Sí. Cada cierto tiempo es recomendable verificar y ajustar los tornillos de la montura.
Para ello, usa destornillador pequeño. Además, aplica lubricante específico si es necesario.
Para más información, por favor, visita nuestra guía para el cuidado de gafas de sol las mejores prácticas y consejos para el cuidado de tus Gafas GEKKO.
¿Tenéis tienda física donde pueda probarme los modelos?
De momento no tenemos tienda física propia. Puedes adquirir tus gafas GEKKO en esta web. Actualmente somos una tienda casi 100% online, lo que nos permite ofrecerte los mejores precios. Recuerda que ofrecemos envío gratis.
Adicionalmente tenemos presencia en un gran número de Markets, generalmente localizados en la zona de levante.
En el momento que dispongamos de puntos de venta, los anunciaremos.
